Политика конфиденциальности

Оператор персональных данных: ИП Хаванова Светлана Владимировна (Россия)
Адрес: Россия, Москва
Контакт для запросов по ПДн: privacy@sittersandtutors.com

1. Обработка персональных данных

1.1. Согласие на обработку

Клиент (субъект персональных данных) даёт своё свободное, информированное и конкретное согласие на обработку следующих персональных данных:

фамилия, имя, отчество;
номер телефона;
адрес электронной почты;
адрес места оказания услуги;
сведения о детях, необходимые для оказания услуги (имя, возраст, особенности и т. д.) — при наличии.

1.2. Цели обработки

заключение и исполнение договора;
организация предоставления услуг;
обеспечение связи с Клиентом;
ведение внутреннего учёта и отчётности.

1.3. Действия с данными

Обработка включает: сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, обезличивание, блокирование, удаление или уничтожение персональных данных.

1.4. Правовые основания

Исполнение договора (ст. 6 GDPR / ст. 6 ФЗ‑152): оказание услуг и коммуникация.
Согласие субъекта данных: маркетинговые сообщения, проверка кандидатов, иные действия по согласию.
Законные интересы: безопасность, предотвращение мошенничества, улучшение сервиса.
Юридические обязательства: требования налогового, трудового и иного законодательства.

1.5. Права Клиента

отозвать согласие на обработку данных в любое время;
запросить доступ к своим данным, их исправление, удаление или ограничение обработки;
возражать против обработки данных;
подать жалобу в контролирующий орган в случае нарушения прав на защиту данных.

Клиент подтверждает, что ознакомлен с условиями настоящей Политики и даёт добровольное согласие на обработку персональных данных в соответствии с требованиями GDPR и Федерального закона от 27.07.2006 № 152‑ФЗ «О персональных данных».

2. Категории получателей

Для оказания услуг мы можем передавать данные проверенным поставщикам сервисов:

Хостинг и инфраструктура: Vercel
База данных: Supabase
Почтовые и коммуникационные сервисы: Gmail, Telegram
Платёжный шлюз: Robokassa

3. Источники данных

непосредственно от вас — через формы и коммуникации на сайте;
от третьих лиц по вашему согласию (например, проверка рекомендаций);
автоматически при использовании сайта (технические данные и cookies).

4. Трансграничная передача

При передаче данных за пределы вашей юрисдикции (например, ЕЭЗ / Великобритания / РФ) мы применяем соответствующие механизмы защиты: стандартные договорные условия (SCC) и дополнительные организационные и технические меры.

5. Сроки хранения

заявки через формы — до 12 месяцев;
переписка и операционные данные — до 24 месяцев;
отзывы — до отзыва согласия или запроса на удаление;
технические логи и токены — до 30 дней.

6. Запросы по данным

Направьте запрос на privacy@sittersandtutors.com. Срок ответа — до 1 месяца (может быть продлён ещё на 2 при сложности запроса). Для защиты данных мы можем запросить подтверждение личности.

7. Данные детей

Мы обрабатываем данные детей только при предоставлении их родителем / законным представителем и исключительно в объёме, необходимом для оказания услуг.

8. Автоматизированные решения

Мы не принимаем решения, основанные исключительно на автоматизированной обработке, которые порождают юридические последствия для вас или иным образом существенно на вас влияют.

9. Юридические документы

Договор‑оферта платёжного шлюза (Robokassa): скачать.

10. Cookies

Мы используем cookies следующих категорий:

Строго необходимые — требуются для работы сайта.
Функциональные — улучшают опыт использования.
Аналитические — помогают понять использование сайта.
Маркетинговые — персонализированная реклама и измерения.

11. Изменения политики

Мы можем периодически обновлять эту Политику. Обо всех существенных изменениях уведомим вас через сайт или по электронной почте. Дата последнего обновления указана вверху страницы.